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8月21日、22日和27日，自来水公司服务系统项目组开展了三场关于自来水公司供水服务管理系统的服务信息处置操作培训，来自相关职能部门、业务单位的70名工作人员参加培训。培训采取系统操作讲解、现场讨论和上机操作等互动学习方式，同时进一步明确三来服务信息处置的标准与流程，规范业务操作，提升客服及管理人员的专业能力，为保障供水服务管理系统顺利应用奠定基础。